Politique de remboursement

Temos uma política de devolução de 30 dias, por isso, tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de imparavelrequinte@gmail.com. Note que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: [INSERIR ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO]

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, assim como informações sobre o modo de envio e o local para onde deve enviar a sua embalagem. Os itens que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para respondermos a qualquer questão através de imparavelrequinte@gmail.com.

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens que não podem ser devolvidos
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (por ex., comida, flores ou plantas), produtos personalizados (por ex., encomendas especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver questões ou dúvidas acerca do seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em saldos ou cartões de oferta.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe os itens que pretende é devolver o item e, após a aceitação da devolução, efetuar uma compra separada de um novo item.

Período de cancelamento de 14 dias da União Europeia
Independentemente do que é referido acima, se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de um período de 14 dias, por qualquer motivo e sem obrigatoriedade de fornecer uma justificação. Tal como referido acima, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos
Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução e iremos informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que também pode ser necessário algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso.
Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de imparavelrequinte@gmail.com.

Política de Devolução e Reembolso

Na Imparavel requinte, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer produtos da mais alta qualidade. No entanto, entendemos que, em alguns casos, você pode precisar devolver um item. Para garantir uma experiência de devolução tranquila e justa, elaboramos a seguinte Política de Devolução e Reembolso:

1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções de produtos adquiridos na Imparavel Requinte no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Após esse período, não poderemos aceitar devoluções.

2. Frete de Devolução Gratuito: Para facilitar o processo de devolução, oferecemos o frete de devolução gratuito para os nossos clientes. Isso significa que você não terá que arcar com nenhum custo adicional ao devolver um item dentro do prazo estipulado.

3. Sem Taxa de Reabastecimento: Ao contrário de muitas outras empresas, não aplicamos nenhuma taxa de reabastecimento em devoluções. O valor total do produto será reembolsado, incluindo o preço original de compra e os impostos aplicáveis, se houver.

4. Exceção para Últimas Mercadorias em Promoção: Nossa política de devolução abrange a maioria dos produtos vendidos na [Nome da Sua Empresa]. No entanto, itens marcados como "Últimas Mercadorias em Promoção" não são elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos no momento da entrega. Para esses casos, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

Procedimento de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas simples:

1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para notificar sua intenção de devolver um item.

2. Você receberá instruções detalhadas sobre como embalar e rotular o produto a ser devolvido.

3. Após o recebimento e inspeção do item devolvido, processaremos o seu reembolso no prazo de [número de dias] dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento original.

É importante observar que, para garantir um reembolso completo, o item devolvido deve estar em condições originais, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional com uma devolução, não hesite em entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a tornar o processo de devolução o mais simples possível.

Lembramos que esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para se manter atualizado sobre nossa política de devolução e reembolso.

Agradecemos por escolher a Imparavel Requinte  como sua loja de preferência e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Estamos empenhados em fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade para atender às suas necessidades.